AIDE & FAQ

1/ FORFAIT DE SKI ET COURS

Est-ce que le forfait de ski est compris dans le prix du cours collectifs ou du cours privés ?

Non, le forfait journalier ou à la semaine des remontées mécaniques doit être pris individuellement.

2/ RÉSERVATION DES COURS

Comment réserver un cours de ski ?

Vous pouvez le faire via l'application en ligne, par mail ou directement à nos bureaux.

Comment trouver mon niveau de ski/snowboard ?

Merci de consulter la page dédiée sur ce site, page -> infos niveaux.

Dans quel niveau est-ce que j’inscris mon enfant ?
Est-ce que c'est dans le niveau suivant sa dernière médaille ou dans le niveau de la médaille obtenue ?

Toujours dans le niveau suivant la médaille obtenue. Exemple: Mon enfant a réussi la médaille blue queen / king, je l'inscris toujours en bleu mais dans le niveau STAR.

Est-ce que mon enfant peut rejoindre les cours collectifs durant la semaine ?

Nous acceptons les inscriptions aux cours collectifs jusqu'au mardi matin. Passé ce délai, nous vous proposons des cours privés afin de garantir l'homogénéité des groupes.

Qu’est-ce que l’assurance ESS COURS PROTECT ?

Nous proposons cette assurance afin de vous permettre de modifier une réservation plus facilement en cas de fermeture des installations, accident ou maladie. Pour en savoir plus, merci de consulter la page dédiée.

3 / COURS GÉNÉRALITÉS

Est-ce que les enfants doivent avoir leurs propres skis ?

Oui, nos forfaits de ski n’incluent ni le matériel, ni l'abonnement / pass journalier des RMGZ.

Est-ce que les cours collectifs sont donné en français, en allemand et en anglais ?

Nos moniteurs/trices parlent les trois langues et nous faisons en sorte de former des groupes homogènes en prenant aussi en compte la langue parlée par les enfants. Par contre, le niveau prime sur la langue.
Si vous souhaitez un cours uniquement dans la langue de votre enfant, nous vous prions de prendre des cours privés.

Est-ce que mon enfant est nourrit durant le temps de midi ?

Dès la fin des cours collectifs, les enfants retournent vers leurs parents pour manger en famille.

Est-ce que je peux inscrire mon enfant aux cours collectifs du matin et de l'après-midi?

Ces deux cours ne sont pas cumulables. Par expérience les enfants sont fatigués dès le mardi. Nous ouvrons des classes de 13:30 à 16:00 durant les périodes de haute affluence, comme Carnaval lorsque les cours du matin sont complets.

4 / ÉQUIPEMENT

Est-ce que je dois prendre/louer des bâtons pour les cours au jardin des neiges ou en blue league niveau prince-princesse?

Oui, nous préférons que vos enfants aient le matériel complet afin de pouvoir travailler avec. 

Est-ce que le casque est obligatoire pour les cours de glisse ?

Nous ne sommes pas en mesure de l'imposer et laissons de ce fait, les participants-es libres de mettre un casque. Mais il est fortement recommandé pour les enfants, ils n'ont pas la notion de la vitesse.

Est-ce que je dois mettre de la crème à mon enfant ?

Nous vous rendons attentif-ve que tous les cours se déroulent entre 2'100m et 3'000m d'altitude et que l’exposition au soleil combiné avec la neige augmente les rayons UV.

5 / PRISE EN CHARGE DES ENFANTS, DÉROULEMENT

Est-ce que je dois accompagner mon enfant pour le début des cours et à la fin revenir le chercher à Bendolla ou à Sorebois selon le secteur ?

Oui, nous vous prions d'être aux place de rassemblement 10 minutes avant le début ET la fin des cours afin de pouvoir réceptionner vos enfants.

Nos moniteurs/trices ont qu'une demi de pause pour manger. Le cours  collectif dure 145 minutes afin de leur permettre de quitter la place de rassemblement à 12:55 au plus tard.

Où se trouve le lieu de rendez-vous pour les cours collectifs le lundi matin ?

Soit à BENDOLLA secteur de Grimentz, soit à SOREBOIS secteur de Zinal, pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page
horaires et lieux de rendez-vous.

Où se trouve le point de rencontre des cours privés ?

Selon l'horaire, 09:00 au départ de la télécabine au village de Grimentz ou celui de Zinal dès 10:30 aux diverses place de rassemblement de BENDOLLA ou de SOREBOIS pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page horaires et lieux de rendez-vous.

Est-ce que les enfants ont besoin d’apporter à manger avec eux ?

Nous offrons une collation aux enfants inscrits aux cours collectifs. Ils peuvent bien entendu prendre avec eux, une barre de chocolat ou autre encas dans leurs poches.

Est-ce que mon enfant peut prendre son sac à dos?

Pour des questions d'aisance et pour le bon déroulement du cours, les sacs à dos ne sont pas acceptés dans nos cours. (télésièges, mouvement) Ils doivent être déposés à un endroit sûre par vos soins durant la durée des cours et ils restent sous la responsabilité des parents. (sauf lors des cours freeride, pour porter le matériel nécessaire)

6 / ORGANISATION

Quand est-ce que le slalom à lieu ?

Le vendredi matin sur deux terrains différents en fonction des niveaux Blue/Red et Black League.

Quand a lieu la remise des médailles ?

Nous prions les parents de venir sur les places de rassemblements à 12:45 le vendredi afin de pouvoir assister à la petite cérémonie des médailles effectuée par chaque groupe.

Est-ce que je peux rejoindre les cours collectifs durant la semaine ?

Nous acceptons les inscriptions aux cours collectifs jusqu'au mardi matin. Passé ce délai, nous vous proposons des cours privés afin de garantir l'homogénéité des groupes.

Est-ce que je peux rajouter un-e participant-e à un cours privé?

Vous pouvez ajouter un élève supplémentaire dans un cours privés, idéalement avec le même niveau. Vous devez en informer le bureau afin que ce soit claire pour toutes les parties. 

Qu'es-ce qui se passe si on a deux niveaux différents dans un cours privés ?

Le moniteurs adapte le rythme de la leçon sur le niveau le moins bon. en collectif si vos enfants veulent être ensemble, le niveau moins bon détermine la classe à suivre.